Согласно действующему законодательству Украины, парфюмерно-косметические товары относятся к непродовольственным, которые не подлежат возврату или обмену, если были в использовании или имеют нарушенную упаковку.

Обмен или возврат возможны в следующих случаях:

  • Вы получили не тот товар, что заказывали;

  • Товар имеет заводской брак;

  • Товар поврежден при транспортировке (если это зафиксировано при получении).

📦 Условия возврата:

  • Уведомление о проблеме — в день получения;

  • Товар должен быть не использован, в оригинальной упаковке и полной комплектации;

  • Обязательно проверяйте посылку на почте при получении;

  • Все возвраты согласовываются заранее с менеджером.

⚠️ В случае отказа от осмотра содержимого на отделении, магазин не несет ответственности за возможные повреждения.