Цей документ є публічною офертою (далі - "Угода") і регулює правила використання сайту https://koreyana.com.ua (далі - "Сайт"), а також умови оформлення, оплати, доставки та повернення товарів, представлених на ньому.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь із цією Угодою. Якщо ви не згодні з умовами - будь ласка, не користуйтеся сайтом.

1.2. Інтернет-магазин Koreyana залишає за собою право змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення.

2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

Покупець має право:

  • Оформлювати замовлення на сайті.

  • Отримувати достовірну інформацію про товар, оплату та доставку.

  • Відмовитися від замовлення до моменту його відправки.

Покупець зобов’язується:

  • Надавати актуальні дані під час оформлення замовлення.

  • Сплачувати товар згідно з обраним способом оплати.

  • Перевіряти замовлення при отриманні.

Продавець має право:

  • Відмовити у виконанні замовлення у разі порушення умов оплати або неповних контактних даних.

  • Змінювати інформацію на сайті без попередження.

Продавець зобов’язується:

  • Обробляти замовлення у встановлений термін.

  • Відправляти товар належної якості згідно з замовленням.

  • Повідомляти про зміни статусу замовлення.

3. ОПЛАТА І ДОСТАВКА

3.1. Доставка здійснюється по Україні службами "Нова Пошта" та "Укрпошта".
3.2. Всі замовлення, оплачені до 14:00, надсилаються в день оформлення з понеділка по суботу.
3.3. У разі вибору післяплати, Покупець зобов'язаний внести завдаток у розмірі 100 грн.

Задаток є підтвердженням наміру Покупця отримати замовлення та резервування товару Продавцем.

У разі відмови Покупця від отримання замовлення, неявки за посилкою або закінчення строку зберігання відправлення у службі доставки, задаток не повертається та зараховується як компенсація витрат Продавця на доставку, пакування та обробку замовлення.

У разі належного отримання товару Покупцем сума задатку зараховується в рахунок оплати замовлення.

У випадку скасування замовлення з вини Продавця задаток повертається Покупцю в повному обсязі.

3.4. Оплата можлива карткою, через Apple/Google Pay або переказом на рахунок ФОП.
3.5. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та товару безпосередньо під час отримання відправлення у відділенні служби доставки.

3.6. У разі виявлення пошкодження упаковки, механічних пошкоджень товару, невідповідності вкладення або інших недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати такі обставини у присутності представника служби доставки та оформити відповідний акт (акт пошкодження, акт розбіжностей тощо).

3.7. Після отримання та винесення відправлення за межі відділення служби доставки товар вважається таким, що був прийнятий Покупцем без зауважень щодо зовнішнього стану, комплектності та механічних пошкоджень.

3.8. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, що виникли під час транспортування службою доставки, якщо такі пошкодження не були зафіксовані Покупцем під час отримання відправлення у встановленому порядку.

3.9. Претензії щодо механічних пошкоджень товару після отримання відправлення без складання відповідного акту службою доставки не приймаються та не є підставою для повернення коштів, обміну товару або інших вимог до Продавця.

4. ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН

4.1. Згідно з законодавством України, повернення парфюмерно-косметичних засобів належної якості не допускається, якщо вони були у використанні або розкриті.
4.2. Претензії щодо пошкоджень товару, упаковки, нестачі вкладення або інших невідповідностей приймаються виключно в момент отримання замовлення у відділенні служби доставки та за умови складання відповідного акту за участю представника служби доставки. Після отримання товару без зауважень такі претензії не приймаються.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

5.1. Продавець не несе відповідальності за дії служб доставки.
5.2. Покупець самостійно відповідає за достовірність наданої контактної інформації.
5.3. Продавець не несе відповідальності за використання товару не за призначенням.

6. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Оформляючи замовлення, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
6.2. Дані використовуються виключно для оформлення, доставки та обслуговування замовлень.

7. Зовнішній вигляд товару

7.1. Виробник товару має право вносити зміни до дизайну упаковки, маркування, кольору, шрифту, нумерації партій та інших елементів оформлення без попереднього повідомлення споживача.

7.2. Такі зміни не впливають на склад, об’єм, властивості, функціональне призначення та якість товару.

7.3. Зображення товару, розміщені на Сайті, носять виключно інформаційний характер і можуть відрізнятися від фактичного вигляду товару.

7.4. Відмінності в оформленні упаковки не є підставою для визнання товару неналежної якості або причиною для відмови від отримання чи повернення товару.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди - відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Угода діє безстроково з моменту її прийняття користувачем.